Гарантии

Условия гарантии на мебель по индивидуальным эскизам

Мебель, изготовленная по индивидуальному заказу – это не просто мебель, где учтены все ваши пожелания, это еще качественная вещь, которая при правильной эксплуатации прослужит Вам долгое время и не потеряет свой внешний вид.

Чтобы мебель прослужила Вам 15-20 лет и на протяжении всего срока службы сохраняла свои эстетические и функциональные характеристики, необходимо соблюдать рекомендации по ее уходу и эксплуатации.

Однако бывают случаи, когда что-то может сломаться, разладиться, разрегулироваться. С этими мелкими неприятностями в течение гарантийного срока Вам помогут справиться сотрудники нашей компании.

 

Гарантийный строк службы изготовленной мебели установлен нашей компанией согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей»:

 

Мебель бытовая

Гарантийный срок эксплуатации – 24 месяца

ГОСТ 16371-93

Бытовая мебель для сидения и лежания

Гарантийный срок эксплуатации – 18 месяцев

ГОСТ 19917-93

Кровати бытовые

Гарантийный срок эксплуатации – 30 месяцев

СТБ 1003-96


Кроме этого мы установили дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, предусмотренного законодательством!

Теперь наша гарантия на мебель по индивидуальным заказам составляет 5 лет!

При возникновении гарантийного случая срок его устранения составляет 14 дней со дня предъявления покупателем требования об устранении недостатков.

Недостатки изделия в гарантийный срок устраняются Изготовителем безвозмездно.

Гарантийный срок исчисляется с момента установки мебели и оформляется подписанием акта выполненных работ и товаросопроводительных документов.

Перечень случаев, на которые гарантия не распространяется:

Гарантия от нашей компании предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:

  • пожар, затопление и др.;
  • при обнаружении на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий или следов воздействия химических веществ, воды после приемки изделия Заказчиком;
  • неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия;
  • преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (покупателя);
  • при неграмотно выполненном самостоятельном перемещении, подъёме или сборке изделия, внесение изменений в его конструкцию;
  • при осуществлении неквалифицированного ремонта изделия;
  • при нарушении правил эксплуатации изделия мебели, а также по истечению гарантийного срока на изделие мебели.

Внимание!!! Условия гарантии перечислены в гарантийном талоне, который является неотъемлемой частью договора на оказание услуг по изготовлению мебели. Гарантия предоставляется только при наличии гарантийного талона.